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本主题由版主张俊祥于 2007-12-28 17:35:16 执行主题置顶/取消操作

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2007-05-08 13:40 | 只看楼主

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转贴：医患交流技巧

医患交流的技巧
1）倾听。最重要、最基本的一项技巧，尽可能耐心听病人诉说，并有所反应。
　　
（2）善于问诊。开放式问诊能获取更多信息。
　　
（3）接受。无条件接受病人的症状和体验。
　　
（4）澄清。弄清楚事情的实际经过。把事实本身跟描述者的主观评价尽可能剥离开来。
　　
（5）必要的重复。
（6）语言通俗易懂。
　　
（7）适时的打断和引导。不时提出你需要了解的问题，进一步深入了解情况。
　　
（8）鼓励。“你讲得很好，这个情况很重要。”“你讲得很好，可以再讲慢一点。”
（9）对焦。病人心里可能有多个问题，医生所选定的问题有可能并不是病人认为最重要的，或者认为不是首要解决
的，此时需要“对焦”。“对焦”是一个互相交流、商讨的过程。
　　
（10）总结。“你说的一些情况很有参考价值，如果你没有问题了，今天就谈到这儿，必要时下次再谈。”

lch200305 兰春虎相册组别:区版主性别: 来自: 积分:3939 帖子:13118 注册: 2007-04-27	2007-05-09 22:52 \| 树型\| 收藏\| 小中大 2 回复：转贴：医患交流技巧好！是解决目前医患关系紧张的比较实用的方法！ ^_^ 有话好好说 ^_^

相淮学徒相册组别:中级会员性别: 来自: 积分:674 帖子:653 注册: 2007-04-19	2007-05-09 23:58 \| 树型\| 收藏\| 小中大 3 回复：转贴：医患交流技巧法帖啊!!顶!

布谷鸟相册组别:新手上路性别: 来自: 积分:1 帖子:11 注册: 2007-05-06	2007-05-12 21:23 \| 树型\| 收藏\| 小中大 4 回复：转贴：医患交流技巧好帖!顶!

dsds 相册组别:论坛总版主性别: 来自: 积分:212 帖子:1933 注册: 2007-04-20	2007-05-13 15:59 \| 树型\| 收藏\| 小中大 5 回复: 转贴：医患交流技巧你说的很有参考价值.

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2007-05-14 14:31 |

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1993年WHO对医疗告知策略提出了如下意见:

①医师应预先有一个计划；
②告知病情时应留有余地，让患者有一个逐步接受现实的过程；
③分多次告知；
④在告知病情的同时，应尽可能给患者以希望；
⑤不欺骗患者；
⑥告知过程中，应让患者有充分宣泄情绪的机会，及时给予支持；
⑦告知病情后，应与患者共同制定未来的生活和治疗计划以及保持密切的进一步的医患接触。

"不欺骗"患者虽然是告知的基本原则之一，但告知显然不同于通常的"告诉"。

风落之果相册组别:护坛大使性别: 来自: 积分:829 帖子:2116 注册: 2007-04-21	2007-05-17 16:36 \| 只看楼主树型\| 收藏\| 小中大 7 回复：转贴：医患交流技巧欢迎各位把日常工作中遇到的问题及好的解决方法拿来交流、交流！

queen 水狐狸相册组别:区版主性别: 来自: 积分:2355 帖子:5761 注册: 2007-04-22	2007-05-24 21:55 \| 树型\| 收藏\| 小中大 8 回复：转贴：医患交流技巧学习了舍去今朝空壳囊，还我明日金褛囊，待到他朝笑。

jinguoji 金国际相册组别:版主性别: 来自:蚌埠一院放射科积分:1944 帖子:9186 注册: 2007-12-14	2008-01-07 11:30 \| 树型\| 收藏\| 小中大 9 回复：转贴：医患交流技巧你说的好！医学影像园欢迎您！ http://www.china-radiology.com

影像小生相册组别:新手上路性别: 来自: 积分:1 帖子:5 注册: 2008-01-30	2008-02-01 21:17 \| 树型\| 收藏\| 小中大 10 回复 1F 风落之果的帖子同意同意

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